1.1 MTÜ Eesti Noored Talendid  juhatuse poolt asutatud koolitusasutuse nimi on Proua Ekspert
1.2. Proua Ekspert korraldab täiskasvanutele suunatud alg- ja kesktaseme õpet turunduse ja reklaami õppekavarühmas.
1.3 Proua Ekspert lähtub täienduskoolituse korraldamisel täiskasvanute koolituse seadusest ja täiendkoolituse standardist.

Õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

2.1 Õppekavade koostamisel lähtutakse täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse standardist ning Haridus- ja Teadusministeeriumi poolt heaks kiidetud juhendmaterjalist.
2.2 Proua Eksperdi poolt läbiviidavate koolituste õppekavad on avalikustatud ettevõtte kodulehel.
2.3 Proua Eksperdi õppekavas sätestatakse vähemalt järgmised andmed:
1) õppekava nimetus;
2) õppekavarühm;
3) õppe eesmärk;
4) õpiväljundid;
5) õppekava koostamise alus;
6) sihtgrupp;
7) õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel;
8) õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal;
9) õppe sisu;
10) õppekeskkonna kirjeldus;
11) õppemeetod;
12) õppematerjalide loend, juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid
13) nõuded õpingute lõpetamiseks ja väljastatavad dokumendid;
14) koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus.

Koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

3.1 Proua Ekspert kõik koolitajad omavad töökogemust õpetataval erialal ja tegelevad igapäevaselt enesetäiendusega õpetatavas valdkonnas.
3.2 Koolitajate töö tulemust hinnatakse koolituse järgselt osalejate suulise ja kirjaliku tagasiside põhjal. Vajadusel tehakse koolitajatele parandusettepanekuid.

Õppekeskkonna kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

4.1 Kõik kursused on Proua Ekspert kodulehel vähemalt kolm kuud enne kursuse toimumise algust. Koolitustele on võimalik registreeruda emaili kaudu: marika@prouaekspert.ee.
4.2 Kõigi registreerunutega võetakse individuaalselt ühendust. Koolitusgrupid püütakse komplekteerida võimalikult väikesed, et toetada individuaalset lähenemist igale õppijale.
4.3 Kõik koolitusele registreerunud saavad koheselt teabe koolituse täpse korraldusliku poole kohta – ajakava, koolitusruumide ja õppematerjalide kohta.
4.4 Koolituse läbiviimiseks on loodud õppimist toetav keskkond.
4.5 Proua Ekspert kasutab koostööpartnerite õppeklasse. Kõik kasutatavad õppeklassid vastavad tervisekaitse nõuetele. Klassides on iga õppija jaoks piisavalt ruumi ja valgust. Klassid on varustatud tänapäevase esitlustehnikaga. Klassis on võimalik laudu ja toole paigutada vastavalt vajadusele, et toetada erinevate õppemeetodite kasutamist.
4.6. Igas õppeklassis on võimalik õppetööks kasutada oma kaasavõetud sülearvutit (tagatud elektri olemasolu)
4.7 Igaks kursuseks on ette valmistatud õppematerjalid on enamasti digitaalsel kujul.
4.8 Proua Ekspert tagab kõigile koolitusel osalejatele lisatasuta tee, kohvi ja vee olemasolu.
4.9 Õppeklassis on võimalus kasutada internetiühendust.

Täienduskoolituse kohta tagasiside kogumise kord

5.1 Iga kursuse lõpul täidavad osalejad internetipõhise tagasisidelehe, kus annavad hinnangu kursuse sisule, õpetajale ja kursuse korraldusele ning teevad ettepanekuid kursuse paremaks muutmiseks.
5.2. Tagasisidelehtede koondid salvestatakse järelduste tegemiseks. Proua Eksperdi  õpetajad analüüsivad saadud tagasisidet ning vajadusel muudavad kursuse sisu või täiendavad korraldust.
5.3. Juhul kui tagasiside õpetaja tegevuse kohta on negatiivne, lõpetatakse koostöö õpetajaga.